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全力打造具有龍星特色的金牌服務
  日期:2019/11/4 14:10:57  Hit:719   轉播到騰訊微博

    2019作為龍星物流服務品質提升年,一年來,公司圍繞這個中心點開展了各項服務提升工作,服務無標準、服務無止境,為進一步增強公司員工服務意識,提高服務水平,完善服務機制,10月29日,龍星物流邀請了百仕瑞高級顧問講師,擁有十多年外企現場管理經驗的戴錫寧老師帶來了一場別具一格的《金牌服務》內訓課。
    戴老師上課形象生動、幽默風趣,將“金牌服務理論”“基于客戶服務的溝通”“自身適壓管理”三塊內容深入淺出的融入在學員的歡聲笑語中。從課程開始告訴學員找準自己的定位,到課程最后教導學員調整壓力、釋放壓力的管理技巧,戴老師傳授了極具價值的知識和方法。
    學員們表示“聽戴老師的課一點困意也沒有,非常迫切的想著他下一句會講什么”“戴老師的課太有意思了,意猶未盡”,誠如戴老師所說,作為服務者,我們是偵察兵:感受市場先機,合理調控火力;我們是錦衣衛:流程督導、營銷督導員;我們是調酒師:調節情緒,調節跨部門問題;我們是終極銷售師:首尾相連,連續銷售。找準定位,精準發力,為打造具有龍星特色的金牌服務不斷努力。

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